尽管在此之前,MSN、QQ、百度都已推出了自己的个人空间产品,但后发的雅虎中国却显示出强烈的“先至”意图。据雅虎内部人士表示,雅虎空间的模型是基于雅虎全球已经大获成功的“360°”个人空间,并在此基础上根据中国网民的习惯和自身优势做了很多改进。
雅虎空间的亮点体现在自由自在的沟通环节。举个简单的例子,在雅虎空间的兴趣、爱好栏中,只要点击自己的某个爱好,所有具备相同趣好的人的个人空间就都会展现在页面上,用户就可以从中轻松挑选交流对象,去发掘新的宝藏了。雅虎空间同雅虎中国的搜索、资讯、社区等产品之间的互通,使得其具有明显的“Space”特征,可以说是用户真正的网络之家。对于整天封闭在钢筋水泥里的人来说,雅虎空间可以帮助他打破沟通的壁垒。
也正是因为这种畅通的交流,自从2月份开始测试,到目前为止已经有130多万用户在雅虎空间落户。雅虎空间不同于目前流行的博客,仅仅让用户自由发表文章或转贴相关内容,博客不过是空间中的很小一块内容罢了。
雅虎相册是雅虎空间的又一个强大功能,用户相册里的照片图片都是直接链接到空间里,只要是雅虎相册的用户就不必再辛辛苦苦地往空间里上传照片了,只需要按照个人要求设置照片的分享权限即可。如果用户希望随时随地了解空间动态,可以选择开通相关服务,如果内容更新或者朋友留言、评论,都可以通过雅虎邮件或者雅虎通等形式得到即时通知。
雅虎群组的推出,则更能体现雅虎中国总裁曾鸣所强调的“搜索+社区”战略思想,是其战略清晰后的第一步实际操作。
雅虎群组可以完全由用户根据自身兴趣爱好等自由建立,没有任何限制。雅虎的开发人员表示,经过深入的调查研究发现,原先论坛的形式是用户根据已有板块联系到一起,但目前用户的最大需求是希望根据自身兴趣出发去建立联系。但论坛的形式存在运营成本等问题,不可能所有人都去实施。在这种情况下,雅虎群组的推出能够满足所有人的需求,用户再也不用担心论坛里会找不到适合自己的板块,因为每个人都可以建立自己的“论坛”,同时还可以自由设置访问权限,真正做到了从用户出发、为用户着想。
雅虎群组强调了圈子的概念,成为一个小群体交流与分享的网络平台,它允许不同兴趣、地区、年龄层的朋友聚集在一起,用户能邀请朋友或与有着共同爱好的人一起聚集到群组交流,成为一个彼此间联络分享的公共空间,你可以和天南海北的朋友讨论哪里的水煮鱼最好吃,《越狱》下一集的剧情会怎么发展,火箭和姚明能否在NBA季后赛有所突破……
另一方面,雅虎搜索的强大功能,不仅可以有效地匹配用户对特定群组的查寻,更能将特定群组与搜索结果进行关联,从而使用户的自产内容与评论成为搜索结果的一部分,大大提升了互动社区的价值,也丰富了搜索的内涵。
只有满足用户需求的产品才能在市场上存活,据雅虎内部人士介绍,在未来几个月内,空间和群组还将增加诸多新功能以满足用户需求。单一产品的功能不是决定用户使用的最终标准,一站式的体验应用才是提升用户忠诚度的核心,社区化的搜索能更好地满足用户的需求,也可以更好地发挥用户的价值,对用户群产生“粘性”——用户在使用过程中会逐渐产生归属感以及依赖感。在搜索引擎竞争已经逐渐由技术层面转移到理念层面的今天,谁用“更接近用户的方式”去搜索,谁就更接近于成功。
雅虎中国总裁曾鸣认为,增加用户粘性是决胜互联网的一大关键。雅虎的社区是在搜索引擎的基础上构建的,搜索是用户提供获取信息的一个工具,但找到信息并非是搜索的终点,下一步雅虎要帮助他们和有相同爱好的人交流分享,并在这个基础上扩展知识。在搜索之上衍生出来的需求就会成为网友粘性的需求点,社区化的雅虎从用户搜索需求上进行升华,利用雅虎高效互动的平台,与传统搜索引擎形成互补,进一步解决用户交流的社区需求,雅虎希望通过社区互动搜索平台,促进人们交流获取知识,发挥搜索最大价值。尽管空间、博客、群组概念和产品都并非雅虎中国首创,不过雅虎中国将以论坛、空间、群组这三驾马车为基础,融合打通雅虎中国的音乐盒、影视搜索、雅虎通、网页搜索、知识堂、有缘人、资讯、相册、收藏+等诸多产品,这些是雅虎中国的竞争对手所不具备的,而这两个产品的推出意味着雅虎社区化的目标更加明朗。